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Vos conditions de ventes

www.essentielles-en-provence.com est exploité par la société "SARL L'aventure"
Addresse:
6 rue de l'église
83330 Le Castellet
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Contact mail: contact[AT]essentielles-en-provence.com

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1- OBJET :
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par la société SARL L'aventure, des produits proposés sur son site Internet www.essentielles-en-provence.com .
L’Acheteur, préalablement à sa commande, déclare :
- que l'achat de produits sur le site Internet www.essentielles-en-provence.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle ;
- avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

SARL L'aventure se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

2– ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Toute confirmation par le Client d’une commande saisie sur le site emporte l’adhésion sans réserve de ce dernier aux présentes Conditions Générales de Vente, sauf conditions particulières consenties par écrit par SARL L'aventure.

ART. 2 - VALIDITE DE L’OFFRE
Les offres des produits mis en vente sur le site internet www.essentielles-en-provence.com sont valables pendant la période de présentation en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
Les produits sont proposés à la vente en France métropolitaine et à l'international.

3- COMMANDES
Les données enregistrées par SARL L'aventure au moment de la confirmation de la commande constituent la preuve des transactions passées entre SARL L'aventure et ses Clients. Cette confirmation est communiquée au Client par courrier électronique récapitulant les produits commandés, l’adresse de livraison, le moyen de paiement choisi (en ligne ou par chèque) et indiquant un numéro de commande.
Les informations énoncées par le Client lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur du Client dans le libellé de ses coordonnées ou de celles du lieu de livraison, ayant pour conséquence la perte des produits, le Client reste tenu au paiement des produits perdus.
Les commandes sont reglées par carte banquaire et sont considérées comme effective que lorsque les centres de paiement concernés ont donné leur accord. En cas de refus desdits centres, les commandes seront automatiquement annulées et le Client prévenu par un message électronique.

4- LIVRAISON
L’expédition de la Commande ne peut se faire sans le paiement intégral des Produits et frais de transport.
Les articles commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le Client dans sa commande.
Le délai moyen de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine:
A compter du paiement effectif de la commande par carte bancaire, le délai de traitement de la commande est de 2 jours ouvrés, en cas d'indisponibilités des produits, le client sera prévenu par mail d'un délai supplémentaire dans le traitement de sa commande.
Le tarif de livraison est indiqué lors de l'acte de vente avant de rentrer les informations de la carte banquaire. Le tarif peut varier en focntion du prix total de la commande et de son poids. 

Les frais de ports sont offerts pour toute commande d'un montant supérieur à 59.90 EUR et d'une livraison en France Metropoliatine. Un forfait est appliqué pour les autres commandes, le tableau suivant donne les prix:

Livraison France 6,90€ et gratuit à partir de 59,90€.

Zone 1:  Allemagne, Belgique,Pays Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède.                          
1 à  25 : 12€
25 à 50 : 14€
50 à 100 : 21€
100 à 200 : 25€
200 à 300 : 29€
300 à 450 : 35€

Autres destinations:
1 à 25 : 19€
25 à 50 : 25€
50 à 100 : 32€
100 à 200 : 39€
200 à 300 : 45€
300 à 450 : 52€

Ensuite, s’ajoute le délai d’acheminement de 2 à 3 jours (hors problèmes d’acheminement) par La Poste en Colissimo suivi. Les conditions de livraison collisimo sont accessibles sur le site internet de La poste www.collisimo.fr (http://www.colissimo.fr/particuliers/envoyer_un_colis/decouvrir_loffre_colissimo/CGV_CSV/Engagements_de_La_Poste.jsp)

SARL L'Aventure ne pourra pas être tenu pour responsables des délais de livraison modifiés par le transporteur. Les délais indiqués sont ceux habituellement constatés et ne sont donnés qu’à titre indicatif.
La livraison est considérée comme effectuée lors de la remise des produits commandés au transporteur.
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés et de former en cas de manquement ou de dégradation, toutes réserves auprès du Transporteur, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 72 heures de la livraison.

5– RECEPTION - RECLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation, contactez notre Service Clients :
SARL L'aventure
- Courrier : 6 rue de l'église
83330 Le Castellet
France
- Mail : contact[at]essentielles-en-provence.fr

Toute réclamation n’est possible que si les Produits sont conservés dans leur emballage d’origine et dans les conditions sanitaires requises.
En application des dispositions de l’article L 121-16 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de sept jours francs à compter du jour de la réception des produits commandés pour en faire retour.
Ce délai est étendu à 10 jours afin de prendre en compte les weekends et jours fériés eventuels, l'acheteur dispose d'un délai de 10 jours à compter de la date de réception pour renvoyer les produits au vendeur.
Les mêmes conditions s'appliquent aux produits soldés ou en promotion.
Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à la charge de l'acheteur.

VEUILLEZ NOUS CONTACTER PAR LE FORMULAIRE DE CONTACT AU PREALABLE AVANT UN RETOUR DE PRODUIT.
Aucun retour des Produits livrés ne pourra être effectué sans l’accord exprès et écrit par email du vendeur SARL L'Aventure.

6- PAIEMENT
Le paiement peut être effectué par carte banquaire (Visa/ MasterCard/ Amercican Express)
La sécurisation du paiement est assuré à l'aide de l'offre CyberPlus Paiement NET proposé par la banque Populaire, cette solution utilise les logiciels SystemPay. Les paiements pouront etre grantie par Secure 3D en fonction des montants.

7- GARANTIES
La responsabilité du vendeur est limitée à la réparation ou au remplacement des biens reconnus défectueux ou comportant un défaut de fabrication, d’étiquetage ou bien d’emballage.
Les services du vendeur auront la possibilité de rechercher les défauts allégués.
Toutes autres garanties expresses ou tacites sont exclues.
Aucune responsabilité ne sera acceptée pour pertes ou dommages, directs ou indirects, quelle qu’en soit la cause. En aucun cas l’acheteur ne saurait prétendre, à quelque titre que ce soit, opérer une quelconque retenue sur le montant des factures correspondant à une livraison incomplète ou portant sur des biens défectueux.

8- LOI APPLICABLE
Le présent contrat est soumis à la loi française.
Pour toutes les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes conditions, seul sera compétent le tribunal de commerce de Toulon (France) ou son président en matière de référés, même en cas de pluralité de défendeurs.